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108元香港两天游?黑旅社冒充知名旅行社专骗外地游客!
* 来源 :http://www.675020.com * 作者 : * 发表时间 : 2019-04-15 04:07 * 浏览 :

  据中国文化和旅游部披露数据,2018年中国境内游超过55亿人次,出境游近1.5亿人次。旅游已经成为人民幸福生活的必需品,是提高人们幸福感、获得感、安全感的一大手段。然而羊城派记者近日调查发现,曾被严打的黑旅社卷土重来,近年来大受欢迎的港澳游成重灾区。

  3月25日,羊城派记者在广州塔附近走访,一名30岁左右秃头戴眼镜的男人嘴里一边招呼“要旅游吗”一边往记者怀里塞传单,不过10米距离,记者前后遇到5名派发传单的人,皆人手一摞厚厚传单,见人便硬塞。

  记者仔细查看手里的传单,顶头印有“广州康辉国际旅行社有限公司”字眼,港澳游三字最显眼,香港澳门三天二晚品质游只需128元。随着记者走动,越来越多的传单被塞进记者怀中,除了“康辉旅行社”外,还有“中国旅行社(以下简称“中旅”)”、“中国国际旅行社(以下简称“国旅”)”等等传单。这些传单上宣传的港澳游出奇地便宜,“中旅”的香港经典二天游价格甚至低至108元/人,线路包括海洋公园、蜡像馆等热门景点。

  就在记者与派传单人员交谈中,一名女士冲上来打断了记者:“看你好久了,你是不是拍了我们的照片!《24码特围》”记者以拍路线图为由搪塞过去,避至一旁。谁料该女士紧咬不放,“你就是在拍我们照片,单双出码表,你必须把手机拿出给我们看!”边说边和打眼色给其他派传单同伙,原本分散四处的派单者向记者围拢,四男两女紧紧把记者围成了一个圈。

  空间狭窄,记者动弹不得,女士伸手欲抢记者手机,一壮汉凶神恶煞:“只要拍到我们的脸,照片就必须删!”记者将照片删除后,众人眼见记者不备,猛然抢回记者手里传单,方肯让路记者。

  哪知半小时后,记者原地写稿时,一戴着粗金项链生脸猛男突然出现在面前,作势便要翻捣记者背包,记者拼死护住,猛男对呛:“我就是要检查下你的背包,看你手里还有没有传单。”

  记者根据传单上的电话号码找到三家所谓的旅行社负责人,他们均表示可先上车后付款,有合同、有发票,发票的金额还能虚开。记者随后按照指示添加了三家旅行社负责人微信,并索要相关旅行社资质证明,“中旅”的负责人籍某以“公司有规定,我们不能在微信上面传营业执照这类文件”为由拒绝了记者,并告诉记者可到实体店营业部具体了解。“国旅”的负责人小王则直接不回复记者。

  至于“康辉旅行社”负责人,所发的营业执照照片,公司名称为 “深圳市海韵国际旅行社有限公司深南营业部”,对此他解释称:“这个是总公司的营业执照。”可在其发来的合同事例图片中,所盖章却为“广州康辉国际旅行社有限公司合同专用章”,与总公司信息不符。

  不仅如此,记者先后询问“中旅”、“国旅”的公司地址,竟得到了同一地址“越秀区站前路142号长兴新天地酒店大堂一侧”。记者实地前往,却发现该处是旅游集散中心的散客接待点。

  记者随即拨打国旅官方电话,客服直言:“我们国旅从来不发传单的,只要派发传单的就不是我们。”至于中旅,当记者报出香港二日游108元时,对方迟疑后反问记者:“108元?两天游?”随即表示并无此线路。康辉则更直接,“假的,怎么会这么便宜,专门骗外地游客。”

  记者在途牛旅游网搜索广州出发至香港一日游,发现报价从200至800元不等。记者检索最便宜的一款报价为255元,由香港海外旅行社承接,路线涵盖黄大仙、星光大道、尖沙咀、太平山、金紫荆广场等热门景点。购物店信息也有标注,仅一个巧克力专门店。

  24日记者从广州出发前往香港,可让记者和团友想不到的是,51个人组成的散团,出发地不一样,有广州、深圳出发的,日程不一样,有一、二、三日游,就连线路也不一样,海洋公园队、蜡像馆队、还有类似记者陪游队,但路上的糟心点远不止此。

  “等下要去的海逸皇宫被包场了,我们转去煌府用午餐。”就连作为网页重点推荐的海鲜餐厅也被临时更换。“带你们去买东西,希望你们能支持导游工作,导游也是按业绩排班,业绩不佳就不给排班了。”记者和团友被带入名为皇庭巧克力的店内,记者随手拿起一盒标价158元的巧克力,淘宝一搜售价为78元。

  离开巧克力店,又被带入了DFS购物中心,并且每个进入的团友都被导游派发条码单,结账时需出示。按照行程单,购物店仅巧克力一家,其后是归属景点类别的1小时尖沙咀自由活动,却在实际旅游时被替换为DFS购物中心。

  20点30分最后一个景点游览结束,大巴车还要将二、三日游客人送到不同酒店,直到22点45分大巴车才将记者送至关口,从5点40分坐上广州出发大巴到00点30分回到广州,近20小时的一日游,由于接送不同线路客人等原因,花在香港景点的时间不过近2小时。

  记者就所遇到情况向广东省消委会进行投诉,消委会告诉记者,关于旅行社将出发地、行程路线时间不同的散客拼成团的行为,目前还没有明确的法律法规禁止,消费者只能在报团时多留意多询问。

  对于景点变成购物点,则消费者有两种投诉途径可选,一可向平台网站公司所属地消委会投诉,二可向旅游公司所在地消费会投诉。记者随即拨打消委会热线投诉平台所属广州途牛国际旅行社有限公司,在12315微信平台补充合同、行程单、订单截图后,客服告诉记者将由广州市旅游质量监督管理所受理并于60日内审理终结。

  针对游客常遇的旅游陷阱,广州市旅游局向记者转发了一份《优质诚信香港游红名单》,在红名单里的旅行社无指定购物、附加费及强迫自费项目,像广之旅、南湖国旅等便在名单内。